Die rechtlichen Anforderungen an das Tracking und die Datenverarbeitung im Marketing werden zunehmend komplexer. Datenschutz ist jedoch nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern auch eine Gelegenheit, das Vertrauen der Kund*innen zu gewinnen und erfolgreiche E-Commerce-Strategien umzusetzen. Eine enge Zusammenarbeit zwischen Marketing und Datenschutz ist deshalb entscheidend, um Datenschutzvorgaben einzuhalten und gleichzeitig das Beste aus den vorhandenen Daten herauszuholen.
Cookiecalypse und 1st Party Data
Mit der bevorstehenden Cookiecalypse und dem Fokus auf 1st Party Data stehen Unternehmen vor großen Herausforderungen. Doch diese Veränderungen bieten auch die Chance, neue datenschutzkonforme Ansätze zu entwickeln und das Vertrauen der Kund*innen zu stärken. Serverseitiges Tracking ist hierbei häufig die bessere Option, da es den Datenschutz verbessert, allerdings führt dies zu komplexeren Datenflüssen, was wiederum neue Fragen und Unsicherheiten aufwirft.
Um diesen Herausforderungen erfolgreich zu begegnen, ist eine enge Zusammenarbeit zwischen den Marketing- und Datenschutzteams unerlässlich. Während das Marketingteam bestrebt ist, relevante Daten für personalisierte Kampagnen zu sammeln, muss das Datenschutzteam sicherstellen, dass die Datenverarbeitung im Einklang mit den rechtlichen Vorgaben steht. Gemeinsam können sie Trackings und Datenschutzrichtlinien entwickeln, die sowohl den gesetzlichen Anforderungen als auch den Zielen des Marketings gerecht werden.
Option: serverseitiges Tracking
Ein zentraler Aspekt ist die Implementierung von serverseitigem Tracking, das den Schutz personenbezogener Daten verbessert. Beim serverseitigen Tracking werden Daten direkt auf dem Server verarbeitet, anstatt sie über den Browser des Nutzers zu senden. Dies reduziert die Abhängigkeit von Cookies und verringert das Risiko von Datenlecks. Durch eine solide technische Basis und gut dokumentierte Datenflüsse können Unternehmen transparente und datenschutzkonforme Prozesse etablieren.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass weder das Marketing- noch das Datenschutzteam alleine die Herausforderungen bewältigen kann. Die Zusammenarbeit mit anderen relevanten Akteur*innen wie der IT-Abteilung und dem Management ist unerlässlich, um eine ganzheitliche Lösung zu entwickeln. Externe Expert*innen können ebenfalls wertvolle Unterstützung bieten, insbesondere wenn es darum geht, technische Details zu erklären und zwischen den verschiedenen Stakeholdern zu vermitteln.
Mit meinen Kolleg*innen bei hmmh stehe ich Unternehmen zur Seite und unterstütze dich dabei, technisch einwandfreie und transparente Datenflüsse einzurichten, die das Marketing vorantreiben und gleichzeitig den Datenschutz gewährleisten. Nimm Kontakt mit uns auf und wir helfen gerne dabei, die Chancen im E-Commerce zu nutzen und Datenschutzbestimmungen erfolgreich umzusetzen.
Disclaimer: Diesen Text habe ich auch mit ChatGPT geschrieben 🤖✨
